Client mystère piloté par IA
Savez-vous vraiment comment votre équipe répond à vos clients ?
Konito se fait passer pour un client sur votre formulaire de contact, puis note délai, qualité, vente, politesse et conformité. Rapport après chaque mission, synthèse chaque mois.
1. On se fait passer pour un client
Un profil réaliste (pressé, mécontent, curieux du prix…) écrit sur votre formulaire de contact ou votre chat, exactement comme un vrai prospect.
2. On mesure ce qui compte
Délai de réponse, qualité, réflexe commercial, politesse, conformité — noté automatiquement par IA sur chaque échange.
3. Vous recevez le rapport
Score détaillé après chaque mission, plus une synthèse mensuelle avec les points à corriger en priorité.
Bientôt : rencontrez Julien, notre premier agent testeur — puis bâtissez votre propre équipe de clients mystère, chacun avec son caractère.
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